客服咨询
意见反馈
介绍
目录
课程概述
本课程主要介绍了物业管理人员的基本素质及接待工作礼仪常识，业主入住、费用催缴、资料管理及业主回访服务、二次装修服务等内容。
课程目标
考核评价
讲师介绍
张建
详细介绍
【课程背景】
本课程主要介绍了物业管理人员的基本素质及接待工作礼仪常识，业主入住、费用催缴、资料管理及业主回访服务、二次装修服务等内容。
【讲师介绍】
张建，毕业于辽宁工业大学建筑工程技术专业，二级物业管理师，中级房地产经纪人。从事一线物业管理工作20年，有丰富物业管理工作经验，从事物业管理培训工作七年，培训学员五千余人。
【课程大纲】
第1节：物业管理人员的基本素质及接待工作礼仪常识
第2节：客户管理
第3节：业主（用户）入住、费用催缴、资料管理及业主回访服务
第4节：二次装修服务
物业客户服务——物业管理人员素质及日常管理服务
创联教育
301
门课
2620
人报名学习
运营单位: 杭州沃土教育科技股份有限公司
