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问题原因分析6步法
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课程概述

企业里不缺少发现问题的人,但更需要能够真正解决问题的人。本课程通过“系统方法论+实效工具”帮助学员:转换思维、改善行动、养成习惯。

课程目标

考核评价

讲师介绍

廉发强

详细介绍

【课程简介】

企业里不缺少发现问题的人,但更需要能够真正解决问题的人。本课程通过“系统方法论+实效工具”帮助学员:转换思维、改善行动、养成习惯。

【讲师介绍】

廉发强,13年大型上市企业管理实战经验,管理实战训练专家,管理沙盘体验式培训专家。曾任:Benz奔驰汽车丨CRM经理、Haier海尔集团丨客户服务中心经理,曾被海尔集团接连授予“备件管理突出贡献奖”等称号、中国石油大学特聘培训导师/青岛高新区团工委特约讲师、宏宇体育/易搜科技/冠牛木门/青岛乐嘉诚建材等企业管理顾问

【课程大纲】

第1节:先导篇

第2节:定义问题——我们面临的是什么问题?

第3节:分解问题——问题背后有哪些关键事件?

第4节:整理问题——真正的问题事实有哪些?

第5节:比较分析——基于事实查找关键线索

第6节:甄别线索——基于事实推断可能原因

第7节:推断根因——对可能原因进行逻辑检验(一)

第8节:推断根因——对可能原因进行逻辑检验(二)

问题原因分析6步法