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物业社区生活服务与文化建设
工勤岗类//
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5.5
课时
13.75
介绍
目录

课程概述

本课程主要介绍了社会学基本概念、社会化、社会组织与社会群体,社区与社区文化建设,客户服务与公共关系等内容。

课程目标

考核评价

讲师介绍

张建

详细介绍

【课程背景】

本课程主要介绍了社会学基本概念、社会化、社会组织与社会群体,社区与社区文化建设,客户服务与公共关系等内容。

【讲师介绍】

张建,毕业于辽宁工业大学建筑工程技术专业,二级物业管理师,中级房地产经纪人。从事一线物业管理工作20年,有丰富物业管理工作经验,从事物业管理培训工作七年,培训学员五千余人。

【课程大纲】

第1节:社会学基本概念、社会化、社会组织与社会群体

第2节:社区与社区文化

第3节:社区文化建设

第4节:社区服务与社区文化建设  

第5节:客户服务与公共关系


物业社区生活服务与文化建设