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课程概述
《导游业务》课程立足旅游产业发展新需求，依托“校内智慧旅游实训室+校企合作旅行社”授课基地，顺应新时代立德树人职教理念、文旅融合的时代背景，课程中融入了“文旅融合”、“校企融合”“线上线下”等理念和模式，以实现满足学生考取导游证和将来从事导游工作的培养目标。搭建专任教师、数字技术导师、优秀导游“三师联通”的师资立交桥，打通三师联通的育人通道，组建专业师资团队，整合政、校、行、企、研多方资源构建共享师资库，为学生提供了现代化、个性化的学习平台。并打破人才培养理论与实践脱节现状，实现高职旅游管理专业人才培养与旅游新业态人才需求的耦合。无论你是热爱旅游事业的学生还是已经从事旅游事业的职场人士，我们的课程都能帮助你实现职业生涯的飞跃。
课程目标
考核评价
讲师介绍
吴洪梅
司端勇
苏芳
杨玲
杨硕
详细介绍
《导游业务》课程是滨州职业学院旅游管理专业的一门专业核心课程。是学生从事导游工作应掌握的必修课程，是导游资格证考试的必考科目。
该课程优势：立足旅游产业发展新需求，依托“校内智慧旅游实训室+校企合作旅行社”授课基地，顺应新时代立德树人职教理念、文旅融合的时代背景，课程中融入了“文旅融合”、“校企融合”“线上线下”等理念和模式，以实现满足学生考取导游证和将来从事导游工作的培养目标。搭建专任教师、数字技术导师、优秀导游“三师联通”的师资立交桥，打通三师联通的育人通道，组建专业师资团队，整合政、校、行、企、研多方资源构建共享师资库，为学生提供了现代化、个性化的学习平台。并打破人才培养理论与实践脱节现状，实现高职旅游管理专业人才培养与旅游新业态人才需求的耦合。
《导游业务》课程按照旅游管理专业人才培养目标和导游人员从业资格要求，按照不同业务范围的导游员岗位，将教学内容组合成五大模块：导游工作认知、景区导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、领队服务。并根据各导游岗位实际工作中的带团流程及侧重点细分出17个典型工作任务，分析每个典型工作任务应具备的能力，以职业素养和能力培养为核心，确定各工作任务应掌握的知识点、技能点。突出导游服务技能的核心地位，以理论知识够用为原则，突出职业技能和职业道德的培养。
通过《导游业务》课程的学习学生能对导游人员、导游服务的基本知识、导游服务的服务流程和服务规范等相关知识有清楚地认识，并能熟练完成带团工作，能完成各类突发事件的处理工作，为将来成为一名优秀的一线旅游专业人才打好坚实的基础。
运营单位: 杭州沃土教育科技股份有限公司
